Fila de pedidos
- Loja onlineseparação
- Marketplacepago
- Loja físicaentregue
Os pedidos chegam 24 horas por dia
O núcleo
das vendas
sem acertos
A sua loja online, a aplicação, os marketplaces, os pedidos, o stock e as conversas com clientes funcionam sobre dados comuns — sem exportações noturnas e sem perder o contexto do cliente.
Canais de venda
5+
loja, aplicação, marketplaces, retalho, grosso
Stock de produto
1
reserva e lote contam uma só vez
Ficha do cliente
1
compras, conversas, fidelização, devoluções
Reconciliações noturnas
0
não são precisas exportações entre sistemas
Todos os dias alguém na empresa reconcilia à mão o stock, os preços, os pedidos, as devoluções e os relatórios.
- o mesmo artigo vendido duas vezes
- preços diferentes para o mesmo produto
- o cliente explica tudo outra vez
- um relatório que de manhã já está errado
O Vasko elimina a própria causa: a loja online, a aplicação, os marketplaces e o retalho veem um único stock e um único histórico de cliente. Não há nada para reconciliar — os dados não podem divergir, porque são os mesmos.
Todo o seu comércio
funciona em conjunto
O cliente vê uma só marca na loja, na aplicação, no chat e no levantamento. A equipa trabalha com um pedido, um stock e um histórico de cliente.
A sua própria loja online
Catálogo, pesquisa, carrinho, pagamento e conta de cliente funcionam sobre os mesmos dados que o armazém e os pedidos. A montra deixa de ser um sistema à parte com a sua própria cópia do catálogo.
Uma aplicação para os seus clientes
Compras, estados, fidelização e apoio ficam junto do cliente depois do primeiro pedido — no mesmo sítio onde ele costuma abrir a sua loja.
Catálogo, preços e stock
Uma única ficha de produto para todos os canais. Altera um preço ou um stock e a alteração aplica-se em todo o lado de imediato, sem exportações noturnas nem espera por sincronização.
- produto
- preço
- reserva
- lote
Pedidos sem trabalho manual
Um pedido de qualquer canal entra numa única fila: estado, responsável, prazo. Ninguém tem de alternar entre separadores nem juntar listas à mão.
- aceite
- separado
- expedido
- entregue
Um só percurso para o pedido, venha de onde vier.
Marketplaces e retalho
Os marketplaces e as lojas usam o mesmo stock e as mesmas regras. A comissão do marketplace entra logo no cálculo da margem: vê-se o que sobra depois dela, e não a faturação bruta.
Chats, bots e assistentes de IA
A conversa está ligada ao pedido e ao cliente. A automatização responde às perguntas habituais, ajuda a escolher o produto e passa o diálogo a uma pessoa com todo o contexto — sem obrigar o cliente a repetir o que já escreveu.
- pergunta do cliente
- resposta do bot
- agente com o histórico
O cliente continua reconhecível
Compras, contactos, fidelização e devoluções juntam-se numa única ficha, seja qual for o canal — mesmo que a pessoa comece no chat e termine na loja.
Finanças, entregas e analítica
Margem, comissões, pagamento, expedição e devolução continuam um mesmo processo. Vê-se não a faturação, mas o que sobra realmente depois do marketplace e da entrega.
Os canais podem ser quantos quiser.
Os dados por baixo são os mesmos.
Novos canais
não quebram processos
Uma loja, uma aplicação, um marketplace ou um novo canal de comunicação ligam-se ao sistema comum. Catálogo, pedido e cliente não são criados de novo.
Todos os pontos de contacto
- Loja online
- Aplicação móvel
- Marketplaces
- Chats e lojas físicas
Regras comuns
- Produto, preço e stock
- Regras de preços e descontos
- Pedido e histórico do cliente
- Bots e assistentes de IA
Um comércio inteiro
- Os mesmos números em todo o lado
- Menos operações manuais
- Um diálogo contínuo
- Lançamento rápido de novos canais
O essencial
em resumo
Não. Pode começar pela loja online, pela aplicação ou pela gestão de pedidos e depois trazer os restantes processos para os mesmos dados. Os canais são acrescentados um a um, e cada novo canal liga-se ao catálogo e ao histórico de cliente já existentes.
Não necessariamente. O Vasko passa a ser a camada comum de dados: o sistema de gestão continua a ser a fonte na sua parte e os canais recebem stock e preços coerentes. A troca funciona nos dois sentidos, por isso não é preciso duplicar os ficheiros mestres.
A sua loja online e aplicação, marketplaces, lojas físicas e expedições grossistas. Todos os canais usam preços, stock e histórico de cliente coerentes, e as comissões dos marketplaces entram no cálculo da margem em vez de se perderem entre relatórios.
O stock é reservado no momento do pedido e abatido na expedição, por isso os canais nunca vendem o mesmo artigo duas vezes. Um cancelamento ou uma devolução repõem o artigo em stock livre pelo mesmo caminho, sem correção manual.
Quando uma só
montra já não
chega
As vendas chegam de vários canais, mas o cliente espera o mesmo serviço, a mesma disponibilidade e a mesma resposta, independentemente de onde começou a conversa.
-
Retalho online
Uma loja online que cresceu
Há mais pedidos do que cabem na cabeça de uma pessoa. O cliente já espera uma aplicação, apoio e um estado claro da sua compra.
-
Venda em marketplaces
Vendedor em marketplaces
Três plataformas, comissões e preços diferentes. É preciso saber a margem real por produto, e não a faturação total do mês.
-
Grosso e distribuição
Condições próprias para cada cliente
Preços individuais, reservas para expedição e a eterna pergunta: o que está realmente livre no armazém neste momento.
-
Omnicanal
Uma rede de lojas com venda online
As lojas, o site e a aplicação partilham o mesmo stock, e o cliente continua a conversa sem voltar a explicar o que precisa.
Veja com os seus próprios dados
Mostramos como ligar os seus canais, o seu sortido e a comunicação com os clientes sem trocar todo o seu ambiente de trabalho.
Escreva-nos e mostramos com o seu sortido e os seus canais.