Cola de pedidos
- Tienda onlinepreparación
- Marketplacepagado
- Tienda físicaentregado
Los pedidos llegan las 24 horas
Todo el comercio
en una sola
ventana
Almacenes y existencias, productos y precios, pedidos y clientes, marketplaces, tu tienda y tu aplicación, campañas y chats: un solo sistema en lugar de una decena de servicios que alguien tiene que conectar.
Canales de venta y contacto
8+
tienda, aplicación, marketplaces, tiendas, chats, correo, SMS, push
Ventana de trabajo
1
almacenes, pedidos, clientes, campañas
Ficha del cliente
1
compras, conversaciones, fidelización, devoluciones
Servicios intermedios
0
no queda nada que conectar
Cada día alguien en la empresa concilia a mano el stock, los precios, los pedidos, las devoluciones y los informes.
- el mismo artículo vendido dos veces
- precios distintos para un mismo producto
- el cliente vuelve a explicarlo todo
- un informe que por la mañana ya es incorrecto
Vasko pone en su lugar una sola ventana: almacenes y existencias, catálogo y precios, pedidos, clientes y campañas, tu tienda y tu aplicación, marketplaces y tiendas físicas. Tantos canales como necesite el negocio: los datos debajo son únicos y no hay nada que cuadrar.
Qué funciona
en una ventana
Almacén, escaparate, pedidos, clientes y campañas son partes de un mismo sistema, no un conjunto de servicios entre los que alguien copia datos a mano.
Su propia tienda online
Catálogo, buscador, carrito, pago y cuenta del cliente: tu tienda en tu dominio. No guarda una copia del catálogo, muestra los mismos productos, precios y existencias que ve el almacén.
Tu propia aplicación móvil
Compras, estados de pedido, fidelización, notificaciones push y soporte acompañan al cliente después del primer pedido: con tu marca y sobre los mismos datos que la tienda.
Productos, almacenes y existencias
Un catálogo y un único registro de existencias: qué hay en cada almacén, qué está reservado, qué está en camino. Cambias un precio o una cantidad en un solo sitio y todos los canales cambian a la vez.
- producto
- almacén
- precio
- reserva
Pedidos y automatización
Un pedido de cualquier canal entra en una sola cola: estado, responsable, plazo. Reserva, factura, envío y aviso al cliente ocurren por reglas, no porque alguien se acuerde.
- aceptado
- preparado
- enviado
- entregado
Un solo recorrido para el pedido, venga de donde venga.
Marketplaces y retail
Los marketplaces se conectan al mismo catálogo y a las mismas existencias: los precios y las cantidades salen solos y los pedidos vuelven a la cola común. Las tiendas físicas toman el mismo stock y la comisión del marketplace entra directamente en el cálculo del margen.
Campañas, chats y bots
Los SMS, correos y push salen del mismo sistema donde están los pedidos y los clientes: carrito abandonado, estado de entrega, cliente a recuperar, promoción para un segmento. El chat y el bot continúan la misma conversación y el operador la recibe junto con el historial de compras.
- SMS
- correo
- push
- chat y bot
Clientes y segmentos
Compras, consultas, puntos y devoluciones se reúnen en una sola ficha, venga de donde venga el cliente, aunque empiece en un chat y termine en la tienda. Con esos mismos datos se arman los segmentos de la siguiente campaña.
Finanzas, envíos y analítica
Pago, envío, devolución y comisiones continúan un mismo proceso. No se ve la facturación, sino lo que queda de verdad después del marketplace, el envío y el descuento.
Tantos canales como necesite el negocio.
Una sola ventana.
Los nuevos canales
no rompen los procesos
Una tienda, una aplicación, un marketplace, un punto de venta o un nuevo canal de contacto se conecta a un sistema que ya funciona. No hace falta volver a crear el catálogo, el stock, los pedidos ni los clientes.
Todos los puntos de contacto
- Tienda online
- Aplicación móvil
- Marketplaces
- Tiendas, chats y campañas
Reglas comunes
- Catálogo, almacenes y precios
- Reglas de precios y descuentos
- Pedido e historial del cliente
- Campañas, bots e IA
Un comercio íntegro
- Las mismas cifras en todas partes
- Menos operaciones manuales
- Un diálogo continuo
- Lanzamiento rápido de nuevos canales
Lo esencial
en breve
No. Puedes empezar por el almacén y los pedidos, por la tienda online o por la aplicación, y conectar lo demás más adelante, sobre un catálogo ya montado y un historial de clientes ya acumulado. Los canales se añaden de uno en uno y todos funcionan con los mismos datos.
No necesariamente. Vasko se convierte en la capa común de datos: su sistema de gestión sigue siendo la fuente en su parte y los canales reciben stock y precios coherentes. El intercambio funciona en ambos sentidos, así que no hace falta duplicar los catálogos maestros.
En venta: tu tienda online y tu aplicación, marketplaces, puntos de venta y envíos mayoristas. En comunicación: SMS, correo, push y chats. En todos rigen los mismos precios, las mismas existencias y el mismo historial del cliente, y las comisiones de los marketplaces entran en el cálculo del margen en lugar de perderse entre informes.
El stock se reserva en el momento del pedido y se descuenta en el envío, por eso los canales nunca venden dos veces el mismo artículo. Una cancelación o una devolución devuelven el artículo al stock libre por el mismo camino, sin corrección manual.
Cuando un solo
escaparate ya
no basta
Las ventas llegan por varios canales, el cliente escribe por donde le resulta cómodo y espera la misma disponibilidad, el mismo precio y la misma respuesta, sin importar dónde empezó la conversación.
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Retail online
Una tienda online que ha crecido
Hay más pedidos de los que caben en la cabeza de una persona. El cliente ya espera una aplicación, soporte y un estado claro de su compra.
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Venta en marketplaces
Vendedor en marketplaces
Tres plataformas, comisiones y precios distintos. Hace falta conocer el margen real por producto, no la facturación total del mes.
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Mayorista y distribución
Condiciones propias para cada cliente
Precios individuales, reservas para el envío y la eterna pregunta: qué hay realmente libre en el almacén ahora mismo.
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Omnicanalidad
Una red de tiendas con venta online
Las tiendas, la web y la aplicación comparten un mismo stock, y el cliente continúa la conversación sin volver a explicar lo que necesita.
Véalo con sus propios datos
Te lo mostramos con tu propio surtido: cómo almacenes, canales de venta y comunicación con los clientes se reúnen en una sola ventana, y qué hace falta por tu parte.
Escríbanos y se lo mostramos con su surtido y sus canales.