Bestellwarteschlange
- OnlineshopKommissionierung
- Marktplatzbezahlt
- Filialeübergeben
Bestellungen kommen rund um die Uhr
Ein Kern
alle Kanäle
ohne Sync
Eigener Onlineshop, App, Marktplätze, Bestellungen, Bestände und Kundengespräche arbeiten auf gemeinsamen Daten — ohne nächtliche Exporte und ohne verlorenen Kundenkontext.
Vertriebskanäle
5+
Shop, App, Marktplätze, Filialen, Großhandel
Warenbestand
1
Reservierung und Charge werden einmal gezählt
Kundenprofil
1
Käufe, Gespräche, Bonuspunkte, Retouren
Nächtliche Abgleiche
0
keine Exporte zwischen Systemen nötig
Jeden Tag gleicht jemand im Unternehmen von Hand ab: Bestände, Preise, Bestellungen, Retouren und Berichte.
- dieselbe Ware zweimal verkauft
- unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt
- der Kunde erklärt alles noch einmal
- ein Bericht, der am Morgen schon falsch ist
Vasko beseitigt die Ursache selbst: Onlineshop, App, Marktplätze und Filialen sehen einen Warenbestand und eine Kundenhistorie. Es gibt nichts abzugleichen — die Daten können nicht auseinanderlaufen, weil es nur einen Datenbestand gibt.
Der gesamte Handel
arbeitet als Einheit
Der Kunde sieht eine Marke im Shop, in der App, im Chat und bei der Abholung. Das Team arbeitet mit einer Bestellung, einem Bestand und einer Kundenhistorie.
Eigener Onlineshop
Katalog, Suche, Warenkorb, Bezahlung und Kundenkonto arbeiten auf denselben Daten wie Lager und Bestellungen. Der Schaufensterbereich ist kein separates System mit eigener Warenkopie mehr.
App für Ihre Kunden
Käufe, Status, Bonuspunkte und Support bleiben nach der ersten Bestellung beim Kunden — genau dort, wo er den Shop gewohnheitsmäßig öffnet.
Katalog, Preise und Bestände
Ein Produktdatensatz für alle Kanäle. Ändern Sie Preis oder Bestand, ändert es sich überall sofort — ohne nächtliche Exporte und ohne Warten auf eine Synchronisation.
- Produkt
- Preis
- Reservierung
- Charge
Bestellungen ohne Handarbeit
Eine Bestellung aus jedem Kanal landet in einer Warteschlange: Status, Verantwortlicher, Frist. Niemand muss mehr zwischen Tabs wechseln und Listen von Hand zusammenführen.
- angenommen
- kommissioniert
- versandt
- übergeben
Ein Weg für jede Bestellung — unabhängig davon, woher sie kam.
Marktplätze und Filialen
Marktplätze und Filialen greifen auf denselben Bestand und dieselben Regeln zu. Die Provision des Marktplatzes fließt direkt in die Margenrechnung — sichtbar ist, was danach übrig bleibt, nicht der Bruttoumsatz.
Chats, Bots und KI-Assistenten
Das Gespräch ist mit Bestellung und Kunde verknüpft. Die Automatisierung beantwortet Standardfragen, hilft bei der Produktauswahl und übergibt den Dialog samt Kontext an einen Menschen — ohne dass der Kunde wiederholen muss, was er bereits geschrieben hat.
- Kundenfrage
- Bot-Antwort
- Mitarbeiter mit der Historie
Der Kunde bleibt wiedererkennbar
Käufe, Anfragen, Bonuspunkte und Retouren laufen unabhängig vom Kanal in einem Profil zusammen — auch wenn jemand im Chat beginnt und in der Filiale abschließt.
Finanzen, Versand und Analytik
Marge, Provisionen, Zahlung, Versand und Retoure setzen einen Prozess fort. Sichtbar ist nicht der Umsatz, sondern das, was nach Marktplatz und Versand tatsächlich übrig bleibt.
Kanäle kann es beliebig viele geben.
Die Daten darunter sind eine.
Neue Kanäle
brechen keine Prozesse
Shop, App, Marktplatz oder ein neuer Kommunikationsweg werden an das gemeinsame System angeschlossen. Katalog, Bestellung und Kunde entstehen nicht noch einmal.
Alle Kontaktpunkte
- Onlineshop
- Mobile App
- Marktplätze
- Chats und Filialen
Einheitliche Regeln
- Produkt, Preis und Bestand
- Preis- und Rabattregeln
- Bestellung und Kundenhistorie
- Bots und KI-Assistenten
Handel als Ganzes
- Überall dieselben Zahlen
- Weniger Handarbeit
- Ein durchgehender Dialog
- Schneller Start neuer Kanäle
Das Wichtigste
in Kürze
Nein. Sie können mit dem Onlineshop, der App oder der Auftragsverwaltung beginnen und danach die übrigen Prozesse auf dieselben Daten bringen. Kanäle kommen einzeln hinzu, und jeder weitere schließt an den bereits vorhandenen Katalog und die Kundenhistorie an.
Nicht zwingend. Vasko wird zur gemeinsamen Datenschicht: Das Warenwirtschaftssystem bleibt für seinen Teil die Quelle, die Kanäle erhalten abgestimmte Bestände und Preise. Der Austausch läuft in beide Richtungen, doppelte Stammdaten sind also nicht nötig.
Eigener Onlineshop und App, Marktplätze, Filialen und Großhandelslieferungen. Alle Kanäle nutzen abgestimmte Preise, Bestände und Kundenhistorien, und Marktplatzprovisionen fließen in die Margenrechnung, statt zwischen Berichten verloren zu gehen.
Der Bestand wird im Moment der Bestellung reserviert und beim Versand abgebucht, deshalb verkaufen die Kanäle dieselbe Ware nie zweimal. Storno oder Retoure führen die Ware auf demselben Weg in den freien Bestand zurück, ohne manuelle Korrektur.
Wenn ein Schaufenster
allein nicht mehr
ausreicht
Der Verkauf läuft über mehrere Kanäle, der Kunde erwartet aber überall denselben Service, dieselbe Verfügbarkeit und dieselbe Antwort — unabhängig davon, wo das Gespräch begann.
-
Online-Einzelhandel
Ein Onlineshop, der gewachsen ist
Es gibt mehr Bestellungen, als in den Kopf einer Person passen. Kunden erwarten längst App, Support und einen verständlichen Status ihres Kaufs.
-
Marktplatzverkauf
Händler auf Marktplätzen
Drei Marktplätze, unterschiedliche Provisionen und Preise. Gebraucht wird die echte Marge je Produkt, nicht der Gesamtumsatz des Monats.
-
Großhandel und Distribution
Eigene Konditionen für jeden Kunden
Individuelle Preise, Reservierungen für den Versand und die ewige Frage: Was ist im Lager gerade wirklich frei?
-
Omnichannel
Filialnetz mit Onlinegeschäft
Filialen, Shop und App teilen sich einen Warenbestand, und der Kunde setzt das Gespräch fort, ohne sein Anliegen erneut zu erklären.
Sehen Sie es an Ihren eigenen Daten
Wir zeigen, wie sich Ihre Kanäle, Ihr Sortiment und die Kundenkommunikation verbinden lassen, ohne die gesamte Arbeitsumgebung zu wechseln.
Schreiben Sie uns — wir zeigen es an Ihrem Sortiment und Ihren Kanälen.